TERMINI DI SERVIZIO

1. Operatore e accettazione

XENO Premium Store è gestito da Valentino Paludo. Utilizzando il sito, creando un account o acquistando un prodotto, dichiari di aver letto e accettato questi Termini di servizio.

Per domande o assistenza puoi contattare [email protected] oppure il numero +39 320 935 3913.

2. Prodotti digitali

Il negozio vende Donation Points e altri contenuti digitali destinati all’utilizzo sul server privato XENO ARK: Survival Ascended. Non vengono spediti prodotti fisici.

Le caratteristiche, la quantità, il prezzo e le eventuali condizioni promozionali sono mostrate nella pagina del prodotto e prima del pagamento.

3. Account

Per acquistare e ricevere i contenuti digitali devi fornire dati corretti e mantenere riservate le credenziali del tuo account. Sei responsabile delle attività effettuate tramite il tuo account e devi informarci se sospetti un accesso non autorizzato.

L’uso del servizio deve rispettare le regole del server e la legge applicabile. Non puoi usare il sito per frodi, tentativi di eludere i controlli di pagamento, rivendere i contenuti o danneggiare il servizio.

4. Ordini e pagamenti

Ogni acquisto è un pagamento una tantum. Il pagamento viene elaborato tramite Stripe; XENO non riceve né conserva il numero completo della carta.

L’ordine viene considerato completato quando il pagamento è confermato e il sistema ha registrato correttamente la transazione. Se il pagamento non viene completato, nessun contenuto viene accreditato.

5. Consegna digitale

Dopo la conferma del pagamento, il contenuto digitale viene consegnato automaticamente all’account di gioco associato all’acquisto. Ritardi temporanei possono verificarsi per manutenzione, problemi tecnici o verifiche di sicurezza.

Se non ricevi il contenuto dopo un pagamento riuscito, contatta l’assistenza indicando l’email dell’account e i dettagli dell’ordine. Non inviare dati completi della carta.

6. Recesso, rimborsi e contestazioni

I contenuti sono digitali e la fornitura può iniziare subito dopo il pagamento. Quando previsto dalla legge, il diritto di recesso per contenuti digitali può venire meno dopo l’inizio della fornitura, se hai dato il consenso espresso e hai confermato di essere informato di tale conseguenza.

Questa disposizione non limita i diritti inderogabili del consumatore, i rimedi previsti per contenuti non ricevuti o non conformi, né la possibilità di contattare l’assistenza per risolvere un problema di consegna.

Per richieste di rimborso o contestazioni, contatta [email protected] con i dettagli dell’ordine. Ogni richiesta viene valutata secondo la legge applicabile, lo stato della consegna e le circostanze del caso.

7. Promozioni

Le offerte, i prezzi promozionali, la quantità di Donation Points e gli eventuali timer sono validi solo per il periodo e alle condizioni visualizzate nella pagina del prodotto. Un’offerta può terminare quando scade il timer o quando il prodotto non è più disponibile.

8. Disponibilità e modifiche

Possiamo aggiornare, sospendere o rimuovere prodotti, funzioni o contenuti del server per motivi tecnici, di sicurezza, di manutenzione o di conformità. Le modifiche non cancellano i diritti già maturati per gli ordini completati.

9. Sospensione dell’account

Possiamo limitare o sospendere un account in caso di uso fraudolento, violazione di questi Termini, abuso del servizio o rischio per altri utenti. Quando appropriato, forniremo informazioni e assistenza per chiarire il problema.

10. Responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo l’assenza assoluta di interruzioni, errori o ritardi. Nulla in questi Termini esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana nella misura consentita dalla normativa applicabile. Se sei un consumatore, conservi le tutele inderogabili previste dalle norme del Paese in cui risiedi abitualmente.

12. Contatti e aggiornamenti

Per assistenza, richieste sui pagamenti o segnalazioni relative a questi Termini, scrivi a [email protected]. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.